Políticas de reembolso o devolución
- Ante cualquier inconveniente con su pedido, no dude en contactarnos a través del correo electrónico info@bebecrecestore.com. Por favor, en su correo especifique si lo que desea es un cambio de producto o la devolución del pedido con el correspondiente reembolso del pago efectuado por el pedido.
- Bebe Crece acepta cambios y devoluciones, para lo cual el comprador debe contactarse con nosotros en un plazo no superior a los 15 días posteriores a producida la entrega del pedido.
- Una vez realizado el contacto y según lo acordado en dicha comunicación con nosotros, el comprador deberá devolver los artículos en un plazo no superior a los 7 días posteriores a la entrega del pedido.
- Los artículos que se consideren aptos para realizar un cambio, solo se cambiarán una vez que el comprador haya devuelto el artículo.
- Los artículos deben ser devueltos sin usar y en el estado original en que fueron recibidos por el comprador, y en su embalaje original o en un embalaje similar y que sea adecuado para su transporte, el que debe ser adquirido por el comprador, quien es el responsable de empaquetar la devolución.
- Si el artículo no es devuelto en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.
- El pago y programación del servicio de envío del artículo que será devuelto hasta nuestras oficinas es responsabilidad del comprador lo que será coordinado a la brevedad.
- En el caso de solicitar el reembolso por devolución del pedido, este se hará efectivo una vez que nosotros hayamos recibido e inspeccionado el producto, y aprobado la devolución. Si es aprobada, el reembolso será procesado y aplicado a la tarjeta de crédito / débito o método original de pago, en un plazo que es fijado por las procesadoras de pagos, por lo tanto, es responsabilidad del usuario consultar dichos plazos con el proveedor.
- Debido a su naturaleza, no aceptaremos devoluciones de los siguientes artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos al comprador: Artículos en oferta
- Bebe Crece acepta cancelaciones de pedidos. Siempre que el artículo aún no se haya enviado, el comprador puede solicitar una cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Si solicita la cancelación después del plazo indicado, aunque el artículo aún no se haya enviado, el comprador deberá pagar una tarifa de reposición del 50% del valor del pedido.
- Bebe Crece se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de esta Política de cambios y devoluciones. El usuario puede revisar la versión más actualizada en cualquier momento, en esta página. Es responsabilidad del usuario revisar este sitio web periódicamente para verificar los cambios y el uso o acceso a este sitio web y sus productos y servicios, después de la publicación de cualquier cambio en la Política de cambios y devoluciones, implica la aceptación de dichos cambios.
- Puede hacer llegar sus quejas a través de info@bebecrecestore.com dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su artículo. Haremos todo lo posible para resolverlas dentro de las 72 horas durante la semana laboral estándar. No nos comunicaremos durante los fines de semana o días festivos.
