Términos y condiciones
Condiciones de uso
Representante legal: Rina Claribel Sorto Robles
Bebé Crece Store
NIT: 1416-151181-101-1
Teléfonos: (+503) 2641-2270, (+503) 7905-2804
Dirección: Barrio El Calvario, calle ruta militar, Santa Rosa de Lima, La Unión
Info@bebecrecestore.com
Políticas de privacidad
Para utilizar los servicios ofrecidos por Bebé Crece Store, los clientes deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios digitales que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
Bebé Crece Store, tomará las medidas que estén a su alcance para resguardar la privacidad de la información de los clientes. Por lo tanto, no compartirá la información personal sea a manera onerosa o gratuita, a excepción de las maneras establecidas en el presente documento.
Bebé Crece Store cooperará con las autoridades judiciales o administrativas para garantizar el fiel cumplimiento a la ley y con el propósito de salvaguardar la integridad y la seguridad de la sociedad y la de sus clientes. Por lo tanto, esta podrá proporcionar información personal de sus usuarios a petición de cualquier autoridad para efectos de sus investigaciones en casos como: protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias, y por su parte, el usuario autoriza a Bebé Crece Store, para que brinde la información que a su discreción estime pertinentes para el fiel cumplimiento de la ley.
Garantías y cambios
Bebé crece store, garantiza la satisfacción de sus clientes con la calidad de todos los productos en nuestras sucursales.
Nuestros productos están 100% garantizados por 30 días a partir de la fecha de compra.
Período de garantía
Todo producto adquirido en Bebé Crece Store goza de garantía. Si no satisface sus expectativas está sujeto a cambio o devolución durante los primeros 30 días después de haber realizado la compra, siempre y cuando el producto no haya sufrido deterioro y se encuentre con sus empaques originales.
CONDICIONES:
- Presentar el comprobante de compra original. (En caso del cliente no cuente con el comprobante de compra pierde su garantía).
- El cambio del producto se puede realizar en la tienda que corresponde el producto. Es decir, si compro el producto en línea deberá de realizar el cambio en una tienda Bebé Crece Store.
- Si es por cambio, el producto debe encontrarse en buen estado y no debe haber sido usado.
- Si es por defecto de calidad, puede solicitar sustitución del producto o seleccionar otro artículo del mismo precio.
- No aplica cambios si el producto presenta daños o defectos que no sean de fabricación, por ejemplo: por mal uso, enmiendas, deterioros sufridos por siniestros o accidentes, por modificaciones, etc.
- Ofertas y Liquidaciones: Producto sujeto a promociones especiales o en liquidación no admite cambios ni devolución.
Políticas de envío
En Bebé Crece Store, hemos pensado en nuestros clientes hacer una experiencia de compras desde la comodidad de tu hogar, facilitando el envió de tu producto hasta la puerta de tu casa, considerando las siguientes condiciones:
- Completando el formulario completo al momento de hacer tu compra en línea.
- La tarifa y tiempo de envió dependerán del destino según zona de cobertura habilitada.
- Las entregas son de lunes a viernes de 8:00 am, a 5:00 pm y sábado de 8:00 am, a 12:00 md.
- En caso de que el cliente no se encuentre en el lugar y no se complete la entrega, se realizara un segundo intento de entrega. Si después de haber realizo un nuevo intento el paquete no puede ser entregado, este será retornado a la tienda.
- Debes de revisar que tu paquete se encuentre en perfectas condiciones, en caso contrario debes de notificarlos en las próximas 24 horas posteriores al envió. Ver políticas de devolución.
- Bebé Crece Store, se reserva el derecho de entrega hasta su residencia en lugares reportados como peligrosos.
Restricciones y políticas de promociones
En nuestro sitio web www.bebecrecestore.com se mostraran las promociones vigentes en el momento de la compra, y así mismo se podrá leer la vigencia de dicha promoción, sin embargo están sujetas a disponibilidad de existencias.
Derecho de retracto
Si recibiste el producto, pero ya no deseas hacer uso del mismo, puedes ejercer tu Derecho de Retracto sin penalización alguna, en el lapso de 8 días corridos después de haber recibido tu producto, siempre y cuando cumplas con lo siguiente:
- No haber utilizado el producto.
- Que el producto este intacto, en buen estado y sin ningún tipo de reparación o ajuste.
- Devolver el empaque original, viñetas, elementos de protección, caja y demás elementos que estén relacionados con el producto.
- Notificarnos por escrito de ejercer su Derecho de Retracto a través de: WhatsApp, chat en línea, Correo electrónico (info@bebecrecestore.com)
- Presentar el ticket original de compra.
Reversión de pago
La reversión de pago se hará a partir del día que ejerzas tu Derecho de Retracto, tendremos 15 días corridos para poder hacer el reintegro de inmediato a tu tarjeta de crédito / debito. Sin embargo, el tiempo para ver reflejado la transacción dependerá de las políticas de cada banco.
En ocasiones el proceso para verse reflejado la transacción puede tardarse hasta 1 mes.
Advertencia al consumidor
Es responsabilidad del consumidor final consultar el manual de uso de los diferentes artículos adquiridos, de esta forma todo aquel producto que represente un riesgo para un menor debe ser utilizado siempre bajo la supervisión de un adulto. Algunos productos o accesorios pueden contener piezas pequeñas que pueden suponer un peligro de asfixia. Puedes realizar consultas con nuestros ejecutivos de atención al cliente.
